Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez firmę
Salon Urody Sekret Piękna Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Trakt Brzeski 58A, za pośrednictwem
sklepu internetowego www.studiofigurawesola.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz
określa zasady i warunki świadczenia przez Salon Urody Sekret Piękna Sp. z o. o. z siedzibą w
Warszawie, ul. Trakt Brzeski 58A, usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
I. Definicje
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Salon Urody Sekret Piękna Sp z o.o. – z
siedzibą w Warszawie, kod pocztowy 05-077, przy ulicy Trakt Brzeski 58A, NIP
5213756150, która działając na zlecenie Kupującego dokonuje kupna Karnetu.
Kupujący – osoba fizyczna lub prawna, jak
również jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, lecz
posiadająca zdolność prawną, która za pośrednictwem www.studiofigurawesola.pl zawiera
umowę nabycia Karnetu, Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera.
Sprzedający- osoba fizyczna lub prawna oraz
jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, lecz posiadająca
zdolność prawną, realizująca Prezent i zawierająca w tym celu umowę z
Obdarowanym.
Prezent – usługa lub towar, której wykonanie
Salon Urody Sekret Piękna działając na zlecenie Zamawiającego zamawia na rzecz
Obdarowanego u Partnera.
Voucher – dokument potwierdzający zawarcie umowy
objętej niniejszym Regulaminem i uprawniający jego okaziciela (Obdarowanego) do
otrzymania jednego, wybranego Prezentu. Sugerowany Prezent znajduje się na
Voucherze, ale Obdarowany w każdym czasie, aż do momentu realizacji może go
zamienić na inny z listy dostępnych Prezentów. Pełna lista dostępnych Prezentów
znajduje się w Centrum Zarządzania Voucherem po wprowadzeniu numeru Vouchera.
Zmiana może mieć miejsca bez lub z dopłatą. Voucher uprawnia Obdarowanego,
po zawarciu z Partnerem umowy na realizację wybranego Prezentu (co może wymagać
akceptacji stosowanych przez Partnera ogólnych warunków umów lub regulaminów,
nie będzie natomiast, z zastrzeżeniem pkt IV.15 niniejszego Regulaminu, wymagać
wnoszenia przez Obdarowanego żadnych dodatkowych opłat), do domagania się od
Partnera otrzymania wybranego Prezentu lub wymiany Vouchera zgodnie z zasadami
przedstawionymi w punkcie IV.8. Za moment finalnego stwierdzenia jaki Prezent
będzie realizował Obdarowany uznaje się moment Realizacji Prezentu. Pojęcie
Voucher stosowane w dalszej części niniejszego regulaminu obejmuje także
pojęcie Voucher B2B za wyjątkiem punktów III.2, III.3, III.5, III.7, IV.7, IV.8
Karnet – dokument potwierdzający zawarcie umowy
objętej niniejszym Regulaminem i uprawniający jego okaziciela do wyboru jednego
Karnetu ze zbioru co najmniej dwóch Voucherów zawartych w Pakiecie. Zawartość
Pakietu jest dynamiczna i może ulec zmianie w trakcie trwania ważności Pakietu.
Cena dla Pakietu jest podawana jako cena jednostkowa za cały Pakiet, z
zastrzeżeniem, że zrealizowany może być tylko jeden Voucher ze znajdujących się
w Pakiecie.
Realizacja Prezentu – wykonanie przez Partnera
zamówionej przez Zamawiającego usługi lub towaru (Prezentu) na rzecz
Obdarowanego. Realizacja Prezentów w formie usług wymaga rezerwacji terminu
realizacji za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego w Salon Urody Sekret Piękna
. Realizacja Prezentu wymaga w szczególności uprzedniego wypełnienia formularza
Zgłoszenia do Rezerwacji dostępnego w domenie studiofigurawesola.pl
System Zakupu – jeden z elementów komputerowego
serwisu www.studiofigurawesola.pl,
który umożliwia obsługę procesu zawarcia umowy przy wykorzystaniu procedur
postępowania zawartych w niniejszym Regulaminie, zwany dalej Systemem.
Serwis – strona internetowa o adresie „www.studiofigurawesola.pl„,
za pośrednictwem której Zamawiający dokonuje zamówienia i zawiera umowę objętą
niniejszym Regulaminem oraz Obdarowany dokonuje wypełnienia formularza
Zgłoszenia do Rezerwacji celem dokonania rezerwacji terminu Realizacji
Prezentu.
Termin ważności – wskazana w treści Karnetu,
Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera data, do której możliwe jest zrealizowanie
Karnetu, Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera. Termin ważności jest możliwy do
sprawdzenia w domenie studiofigurawesola.pl
Centrum Obsługi Klienta – biuro Studio Figura,
którego dane teleadresowe są podane na stronie internetowej www.studiofigurawesola.pl
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do
piątku, w godzinach pracy Studio Figura Warszawa Wesoła tj. od 8.00 do 21.00, z
wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
I. Definicje
1. Niniejszy Regulamin zawiera w szczególności uregulowania
organizacyjne Serwisu oraz realizacji Karnetu, Voucherów, Pakietów i Gift
Voucherów, a jego akceptacja jest warunkiem skorzystania z oferty prezentowanej
w Serwisie www.studiofigurawesola.pl.
2. Właścicielem Serwisu www.studiofigurawesola.pl jest
Salon Urody Sekret Piękna
3. Bezpośrednimi usługodawcami realizującymi Prezenty są
Partnerzy. Realizacja Prezentu następuje po
zawarciu pomiędzy Partnerem a Obdarowanym odpowiedniej umowy
na realizację Prezentu (co może wymagać akceptacji stosowanych przez Partnera
ogólnych warunków umów i regulaminów, nie będzie natomiast, z zastrzeżeniem pkt
IV.15 niniejszego Regulaminu, wymagać wnoszenia przez Obdarowanego żadnych
dodatkowych opłat). Odmowa Partnera zawarcia wskazanej w niniejszym punkcie
umowy stanowi dla Obdarowanego podstawę do wymiany Prezentu na inny w takiej
samej cenie lub w cenie wyższej za dopłatą lub uprawnia do reklamacji.
4. Voucher oraz Pakiet może być zrealizowany tylko przez
osobę, której dane zostaną podane w formularzu rezerwacyjnym (Obdarowanego).
5. przyjmuje, że każdy Zamawiający oraz
Obdarowany, we własnym interesie podaje wszelkie informacje w sposób prawidłowy
i w zgodzie ze stanem faktycznym; w związku z czym odpowiedzialność
Zamawiającego lub Obdarowanego za skutki nieprawidłowości wynikające z
niewłaściwego, niekompletnego lub niezgodnego z rzeczywistością wypełnienia
formularzy Systemu, w tym w szczególności danych teleadresowych Zamawiającego i
Obdarowanego, ponosić będzie tylko i wyłącznie odpowiednio Zamawiający lub
Obdarowany. Salon Urody Sekret Piękna nie będzie zobowiązany do ustalania, czy
Zamawiający lub Obdarowany poprawnie i prawidłowo podał wszelkie informacje,
które zostały wprowadzone do Serwisu.
6. Zamawiający poprzez przyjęcie niniejszego Regulaminu
oświadcza, a Salon Urody Sekret Piękna przyjmuje do wiadomości, że Zamawiający
upewnił się, że w przypadku Prezentów, z których skorzystanie może zależeć od
stanu zdrowia lub ogólnej kondycji psychofizycznej Obdarowanego, Obdarowany
może skorzystać z wybranego Prezentu, a samo skorzystanie z Prezentu nie będzie
narażało Obdarowanego na ryzyko naruszenia jego stanu zdrowia lub ogólnej
kondycji psychofizycznej. Jeżeli okaże się, że stan zdrowia lub ogólna kondycja
psychofizyczna Obdarowanego nie pozwalają na skorzystanie przez niego z
Prezentu, wówczas ani Obdarowanemu ani Zamawiającemu nie będą przysługiwać w
stosunku do Salonu Urody Sekret Piękna żadne roszczenia, w szczególności
roszczenie o zwrot zapłaconej ceny. Salon Urody Sekret Piękna nie będzie także
ponosił odpowiedzialności za inne okoliczności uniemożliwiające lub
utrudniające realizację Prezentu, jeżeli Zamawiający pomimo posiadania wiedzy o
faktach mających istotny wpływ na możliwość realizacji Prezentu nie
poinformował o nich Salonu Urody Sekret Piękna, choć w danych okolicznościach
poinformowanie o nich Salonu Urody Sekret Piękna było w pełni uzasadnione.
7. Postanowienia pkt. 6. mają odpowiednie zastosowanie w
sytuacji gdy Zamawiający nie upewnił się, czy Obdarowany może z uwagi na
powszechnie obowiązujące ograniczenia, w tym w szczególności wymogi
administracyjne, zrealizować Prezent, którego realizacja związana jest z
wyjazdem zagranicznym, w szczególności Salon Urody Sekret Piękna nie odpowiada
za posiadanie przez Obdarowanego aktualnego paszportu lub innego dokumentu
uprawniającego do przekroczenia granicy państwowej (np. wiza) i wjazdu na
terytorium państwa obcego.
8. Zakazane jest dostarczanie przez Zamawiającego oraz
Obdarowanego za pośrednictwem Serwisu www.studiofigurawesola.pl treści
o charakterze bezprawnym. Salon Urody Sekret Piękna nie zapewnia także
możliwości posługiwania się przez Zamawiającego i Obdarowanego podczas
zawierania umowy oraz w ramach realizacji Vouchera, Pakietu i Gift vouchera,
oraz w ramach realizacji Prezentu pseudonimem lub w inny anonimowy sposób.
9. Wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu w zakresie
realizacji Vouchera, Pakietu, Gift Vouchera, oraz Realizacji Prezentu mają
odpowiednie zastosowanie także w przypadku, kiedy Zamawiający dokonuje zakupu w
punkcie sprzedaży bezpośredniej, z tym, że w tym ostatnim wypadku Voucher
zostaje aktywowany w ciągu 3 dni roboczych od daty zakupu i z tym momentem
możliwe staje się umówienie terminu Realizacji Prezentu.
III. Zamówienia
1. Prezenty prezentowane na stronie www.studiofigurawesola.pl zostały
opisane z możliwie najlepszą dokładnością, a ich charakterystyka odpowiada
temu, czego może obiektywnie oczekiwać zarówno Zamawiający jak i Obdarowany.
Niemniej Salon Urody Sekret Piękna zastrzega sobie możliwość pojawienia się
różnic pomiędzy opisem Prezentu, a jego faktyczną realizacją, w szczególności
odnośnie takich cech jak kolor, marka, typ, dokładny czas trwania, itp. Zdjęcia
zamieszczone przy opisie Prezentów stanowią jedynie przykład Prezentu, którego
sposób realizacji powinien być zasadniczo tożsamy z przedstawionym Prezentem,
jednakże Salon Urody Sekret Piękna nie gwarantuje wykorzystania przez Partnera
zamieszczonych na zdjęciach pojazdów, sprzętów, widoków itp., identycznych z
tymi, które zostały zamieszczone na zdjęciach przy opisie poszczególnych
Prezentów.
2. Wszystkie ceny Voucherów, Pakietów i Gift Voucherów
przedstawione na stronie internetowej www.studiofigurawesola.pl i
w punktach sprzedaży bezpośredniej zawierają podatek VAT o ile znajduje on
zastosowanie w przypadku danego Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera. Ceny
Voucherów, Pakietów i Gift Voucherów, nie zawierają kosztów płatności oraz
przesyłki, które są naliczane w trakcie procedury składania zamówienia zgodnie
z pkt. 3.
3. Zamówienie Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera, następuje
poprzez zastosowanie się do procedur przewidzianych przez System Zakupu, tj.:
a) wybranie Karnetu, Zabiegu, Vouchera, Pakietu lub Gift
Vouchera, którego zamówieniem jest zainteresowany Zamawiający, co następuje
poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”,
b) zaakceptowanie wybranych Karnetów, Zabiegów, Voucherów,
Pakietów lub Gift Voucherów i podanie swoich niezbędnych danych,
c) wybranie sposobu dokonania zapłaty, jak również sposobu
dostarczenia Karnetu, Zabiegu, Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera
d) po zakończeniu procesu zamówienia Zamawiający otrzymuje
poprzez e-mail potwierdzenie dokonanego zamówienia.
4. Możliwe jest również dokonanie zamówienia Karnetu,
Zabiegu, Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera w punkcie sprzedaży bezpośredniej,
w takiej sytuacji niniejszy Regulamin jest wiążący w zakresie realizacji
Vouchera, Pakietu, Gift Vouchera oraz Realizacji Prezentu.
5. Zawarcie umowy następuje z momentem, w którym użytkownik
naciska widoczny na ekranie – przycisk z napisem „Potwierdź zakup”,
co oznacza wcześniejsze zapoznanie się i zaakceptowanie warunków niniejszego
Regulaminu. Od tego momentu przyjmuje się, iż Zamawiający zawarł z Salonem
Urody Sekret Piękna umowę, mającą za przedmiot wydanie Zamawiającemu Vouchera,
Pakietu lub Gift Vouchera i złożenie przez Salon Urody Sekret Piękna zlecenia
realizacji Prezentu na rzecz Obdarowanego przez Partnera na zasadach określonych
w punkcie IV.
6. W przypadku, kiedy Zamawiający dokonuje zamówienia
Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera w punkcie sprzedaży bezpośredniej za moment
zawarcia umowy uważa się moment wpłaty całości ceny
7. Warunkiem otrzymania przesyłki, o której mowa w pkt. 12
jest dokonanie zapłaty w wysokości wyliczonej przez System. Wyliczona kwota
zawiera zapłatę za Voucher, Pakiet lub Gift Voucher, wybraną metodę płatności i
dostawy oraz ewentualne opcje dodatkowe. Wyliczona kwota zawiera podatek VAT.
8. W każdym wypadku zapłata wynagrodzenia wskazanego w pkt
III.7 powyżej jest jedynym świadczeniem pieniężnym, do jakiego zobligowany jest
Zamawiający.
9. W żadnym wypadku ani Vouchery ani Gift Vouchery ani
Pakiety nie podlegają wymianie na pieniądze, uprawniają jedynie do świadczeń
wskazanych w niniejszym Regulaminie, z zastrzeżeniem punktu V.1.
10. Przekazanie zapłaty może nastąpić w następujący sposób:
- poprzez
dokonanie przelewu na rachunek bankowy Salonu Urody Sekret Piękna,
wskazany w e-mailu potwierdzającym zamówienie w ciągu 3 dni roboczych od
złożenia zamówienia (w przypadku braku płatności w tym terminie zamówienie
zostanie anulowane), - gotówką
– w przypadku dostarczenia Vouchera przez kuriera za pobraniem. Opcja
płatności gotówką w przypadku dostarczenia Vouchera przez kuriera za
pobraniem nie dotyczy Prezentów personalizowanych oraz formy dostawy
„eVoucher PDF”), - kartą
płatniczą – w przypadku osobistego odbioru Vouchera w biurze Salonu Urody
Sekret Piekna. Opcja płatności kartą płatniczą nie dotyczy formy dostawy
„eVoucher PDF”, - z
wykorzystaniem wszelkich sposobów płatności akceptowanych przez operatorów
płatności, z którymi współpracuje Katalog Marzeń w ciągu 3 dni roboczych
od złożenia zamówienia (w przypadku braku płatności w tym terminie
zamówienie zostanie anulowane), - bonami
Sodexo lub TravelPass – poprzez wpisanie numerów bonów podczas składania
zamówienia oraz skuteczne ich dostarczenie do siedziby firmy nie później
niż 3 dni od daty złożenia zamówienia i przed upłynięciem ich terminu
ważności. W przypadku gdy bony będą zniszczone, Salon Urody Sekret Piękna
ma prawo nie przyjąć ich do rozliczenia, - w
przypadku sprzedaży w punkcie sprzedaży bezpośredniej w każdej formie
zapłaty akceptowanej w danym punkcie.
11. Zapłatę uznaje się za dokonaną z chwilą jej wpływu na
rachunek Salonu Urody Sekret Piękna w BNP PARIBAS nr. konta 95 1600 1462
1836 5517 4000 0001 z chwilą zaksięgowania jej przez Operatorów Płatności
, z chwilą wpłacenia jej w biurze Salonu Urody Sekret Piękna, z chwilą
uregulowania płatności za pobraniem kurierowi bądź z chwilą jej dokonania w
punkcie sprzedaży bezpośredniej.
12. Salon Urody Sekret Piękna nie prowadzi sprzedaży
bezpośredniej w Studio Figura Wesoła ul. Trakt Brzeski 58A, 05-077 Warszawa.
13. W ramach prowadzonych działań promocyjnych Salon Urody
Sekret Piękna stosuje kody rabatowe wartościowe oraz procentowe. Użycie kodu
rabatowego odbywa się na następujących zasadach:
a) kod rabatowy działa w odniesieniu do wartości zamawianych
Karnetów
b) w zamówieniach w których jest wykorzystywany Gift Voucher
kod rabatowy działa w odniesieniu do kwoty pozostałej do zapłaty po
wykorzystaniu Gift Vouchera
c) pozostałe warunki wykorzystania kodu rabatowego są
określane każdorazowo w ramach danej promocji oraz prezentowane na dedykowanej
podstronie serwisu www.studiofigurawesola.pl lub
w kanałach komunikowania promocji.
IV. Realizacja Karnetu, Vouchera, Gift Vouchera i
Prezentu
1. Obdarowany może zrealizować otrzymany Karnetu, Voucher
lub Pakiet w ciągu jego Terminu Ważności. W tym celu po wręczeniu Obdarowanemu
przez Zamawiającego Vouchera lub Pakietu, Obdarowany musi zgłosić Voucher do
Rezerwacji, tj.wypełnić formularz Zgłoszenia do Rezerwacjidostępny na
stronie www.studiofigurawesola.pl/rezerwacja,
nie później niż 30 dni przed upływem Terminu Ważności Vouchera lub w przypadku
Voucherów Sezonowych (których dostępność jest ograniczona do konkretnych
miesięcy w roku) na 30 dni przed zakończeniem okresu dostępności takiego
Vouchera (informacja o dostępności jest zamieszczona na Voucherze). W przypadku
kiedy Obdarowany wypełni formularz rezerwacyjny w trakcie Terminu Ważności ale
później niż na 30 dni przed upływem Terminu Ważności lub końcem okresu
dostępności Voucherów Sezonowych, Salon Urody Sekret Piękna zobowiązuje się
dołożyć starań, aby do realizacji Vouchera doszło, ale nie gwarantuje tego.
2. W celu zmiany terminu Realizacji Prezentu na inny termin,
Obdarowany zobowiązany jest skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta
Serwisu salonurodysekretpiekna@wp.pl odpowiednio
wcześniej, ale nie później niż trzy dni robocze przed ustalonym terminem. W
wyjątkowych przypadkach zmiana terminu Realizacji Prezentu wymaga
skontaktowania się z Centrum Obsługi Klientów z większym wyprzedzeniem niż 3
dni robocze.
3. Warunkiem koniecznym do umówienia terminu Realizacji
Prezentu jest zapłata całości ceny za zamówione Vouchery lub Pakiety.
4. W odniesieniu do Prezentów, których realizacja odbywa się
poza granicami Polski, Prezentów polegających na uczestnictwie w spektaklach
teatralnych oraz takich, do których Salon Urody Sekret Piękna prześle oddzielny
kod do rejestracji na stronie internetowej Partnera, zgłoszenie Vouchera do
realizacji jest ostateczne i nie ma możliwości dokonywania żadnych zmian.
5. Salon Urody Sekret Piękna zobowiązuje się dołożyć starań,
aby Realizacja Prezentu nastąpiła w terminie jak najbardziej dogodnym dla
Obdarowanego, nie mniej nie jest w stanie zagwarantować Realizacji Prezentu w
konkretnym dniu. W szczególności w przypadku nie zebrania wymaganej wielkości
grupy uczestników na dzień Realizacji Prezentu Partner ma możliwość zmiany
terminu Realizacji Prezentu, przy czym Salon Urody Sekret Piękna lub Partner
poinformuje o tym Obdarowanego najpóźniej na 1 dzień roboczy przed ustalonym
uprzednio terminem.
6. Niezrealizowanie Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera w
Terminie Ważności oznacza rezygnację Zamawiającego oraz Obdarowanego z
Realizacji Vouchera, Pakietu, Gift Vouchera oraz Realizacji Prezentu oraz
wygaśnięcie wszelkich praw związanych z zawartą umową, w szczególności powoduje
brak możliwości Realizacji Vouchera, Pakietu, Gift Vouchera oraz Realizacji
Prezentu przez Obdarowanego i z tego tytułu nie przysługują ani Obdarowanemu
ani Zamawiającemu żadne roszczenia, w szczególności roszczenie o zwrot zapłaconej
kwoty zapłaty. Kwota ta stanowi zryczałtowane wynagrodzenie za nabycie
Vouchera, Pakietu, Gift Vouchera oraz utrzymywanie Partnera w gotowości do
zawarcia umowy na Realizację Prezentu i Realizacji Prezentu oraz poniesionych w
tym celu kosztów.
7. Obdarowany może wybrać inny Prezent niż widoczny na
Voucherze. Pełna lista dostępnych Prezentów znajduje się w Centrum
Zarządzania Voucherem po wprowadzeniu numeru Vouchera.
8. Obdarowany może dokonać zmiany sugerowanego Prezentu na
Voucherze na inny, jeśli Voucher nie został zrealizowany, przed upływem Terminu
Ważności Vouchera.. Zmiany takiej Obdarowany może dokonać wielokrotnie i
odbywa się ona na następujących zasadach:
a) zmiana na Prezent droższy niż wartość ceny zapłaconej za
posiadany przez Obdarowanego Voucher może nastąpić wyłącznie po dokonaniu
stosownej dopłaty,
b) zmiana na Prezent o wartości równej cenie
zapłaconej za posiadany przez Obdarowanego Voucher następuje bez ponoszenia
żadnych dodatkowych kosztów,
c) zmiana na Prezent o niższej wartości od otrzymanego
Vouchera powoduje, iż ani Obdarowanemu, ani Zamawiającemu nie należy się zwrot
różnicy w stosunku do dokonanej zapłaty.
Termin ważności Vouchera po zmianie Prezentu nie ulegnie
zmianie. W przypadku Pakietów istnieje możliwość zmiany Pakietu jedynie na
inny Pakiet na zasadach analogicznych jak w przypadku Voucherów (zasady
wskazane w punktach a-c). Wymienione Vouchery i Pakiety są przesyłane
Obdarowanemu w formie przesyłki eVoucher PDF .
d) Wymianie nie podlegają Vouchery B2B.
9. Nie ma możliwości wymiany Gift Vouchera na kolejny Gift
Voucher. Wykorzystanie Gift Vouchera na zakup Vouchera lub Pakietu możliwe jest
w Terminie Ważności Gift Vouchera. Proces ten odbywa się w następujący sposób:
poprzez wybór Vouchera(ów) lub Pakietu(ów) z oferty Salonu Urody Sekret Piękna
prezentowanej na stronie www.studiofigurawesola.pl i dodanie ich do koszyka a
następnie poprzez wpisanie Kodu Gift Vouchera we wskazanym miejscu w pierwszym
kroku koszyka. Wówczas wysokość zapłaty za wybrany Prezent(y) automatycznie
zostanie obniżona o wartość Gift Vouchera.
10. Gift Voucher może zostać wykorzystany przy zakupie
Voucherów wielokrotnie, do momentu wykorzystania nominału lub upłynięcia
terminu ważności Gift Vouchera i odbywa się ona na następujących zasadach:
a) na droższy Voucher lub Pakiet po dokonaniu stosownej
dopłaty,
b) na Voucher lub Pakiet o tej samej wartości, co otrzymany
Gift Voucher – bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów,
c) na Voucher lub Pakiet o niższej wartości od otrzymanego
Gift Vouchera, w takiej sytuacji Obdarowany może wykorzystać pozostałą wartość
Gift Vouchera w kolejnych zamówieniach. W przypadku niewykorzystania całej
wartości Gift Vouchera przed upłynięciem jego terminu ważności, Obdarowanemu
ani Zamawiającemu nie należy się zwrot różnicy w stosunku do dokonanej zapłaty
d) wartość Gift Vouchera nie może zostać wykorzystana do
opłacenia kosztów związanych z przesyłką ani z żadnymi opcjami dodatkowymi
dostępnymi w serwisie Salonu Urody Sekret Piękna
11. W odniesieniu do Pakietów, Obdarowany dokonuje wyboru
jednego Vouchera ze wszystkich, które zawiera Pakiet. Dokonanie takiego
wyboru w czasie procesu rezerwacji oznacza, że Obdarowany traci możliwość
zrealizowania pozostałych Voucherów, jakie zawierał Pakiet.
12. W przypadku, kiedy dojdzie do zagubienia lub zniszczenia
Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera, a Termin Ważności Vouchera, Pakietu lub
Gift Vouchera jeszcze nie minął i nie został on jeszcze zrealizowany, możliwe
jest, ale wyłącznie na wniosek Zamawiającego i za okazaniem dowodu zakupu,
wystawienie duplikatu Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera. Duplikat jest
wystawiany w formie pliku pdf i jest wysyłany na adres e-mail, z którego
zostało złożone zamówienie w ramach którego został nabyty Voucher, Pakiet lub
Gift Voucher. Katalog Marzeń nie ponosi odpowiedzialności jeśli osoba
trzecia wejdzie w posiadanie Vouchera i go zrealizuje
13. W przypadku Gift Voucherów zakupionych w serwisie Salonu
Urody Sekret Piękna możliwa jest wykorzystanie kilku Gift Voucherów przy
zakupie Vouchera na zasadach przedstawionych w punkcie 8 oraz 9. W
przypadku Gift Voucherów uzyskanych w ramach różnego rodzaju akcji promocyjnych
realizowanych bezpośrednio przez Salon Urody Sekret Piękna we współpracy
z innymi podmiotami nie ma możliwości wykorzystania kilku Gift Voucherów
na zasadach przedstawionych w punkcie 8 i 9. Postanowienie powyższe dotyczy
zarówno akcji promocyjnych własnych organizowanych przez Salon Urody Sekret
Piękna, jak i akcji promocyjnych innych firm, w których to akcjach Salon Urody
Sekret Piękna występuje jako partner.
14. Poza innymi warunkami wskazanymi w niniejszym
Regulaminie, warunkiem skutecznej realizacji Vouchera jest uzyskanie
potwierdzenia terminu realizacji Vouchera z Centrum Obsługi Klienta w formie
wiadomości e-mail zawierającej termin, miejsce realizacji i dane Partnera
realizującego Voucher oraz przedstawienie Partnerowi wypełnionego Vouchera
przez Obdarowanego. W przypadku Vouchera otrzymanego drogą elektroniczną (opcja
dostawy „eVoucher PDF” ) konieczne jest przedstawienie Partnerowi
wydruku Vouchera wypełnionego wymaganymi danymi. W przypadku części Partnerów
potwierdzenie terminu realizacji jest dokonywane bezpośrednio pomiędzy
Obdarowanym oraz Partnerem. W takiej sytuacji Obdarowany jest informowany
poprzez wiadomość e-mail, że w celu potwierdzenia szczegółów Realizacji
Prezentu, w tym terminu i miejsca, konieczne jest aby skontaktował się
bezpośrednio z Partnerem. W takiej sytuacji nie obowiązuje konieczność
uzyskania potwierdzenia terminu realizacji Vouchera z Centrum Obsługi Klienta
15. Obdarowany w przypadku zamiaru realizacji Prezentu u
Partnera ma obowiązek zawrzeć z Partnerem umowę, co może oznaczać konieczność
stosowania się do instrukcji, zaleceń, regulaminów, wskazówek i poleceń
Partnera. O ile przepisy prawa nie wprowadzają w tym zakresie surowszych
wymagań umowa taka może zostać zawarta również ustnie lub w sposób dorozumiany
(w szczególności poprzez wręczenie przez Obdarowanego podpisanego Vouchera
Partnerowi i przystąpienie przez Partnera do Realizacji Prezentu). Zwracamy uwagę,
że w związku z charakterem niektórych świadczeń, Partnerzy roszczą sobie prawo
do uzyskania od Obdarowanego oświadczenia o wzięciu na siebie odpowiedzialności
lub o wpłaceniu kaucji.
16. Zaleca się aby przed przystąpieniem do Realizacji
Prezentu Obdarowany upewnił się że w przypadku Prezentów, z których
skorzystanie może zależeć od stanu zdrowia lub ogólnej kondycji psychofizycznej
Obdarowanego, Obdarowany może skorzystać z wybranego Prezentu, a samo
skorzystanie z Prezentu nie będzie narażało Obdarowanego na ryzyko naruszenia
jego stanu zdrowia lub ogólnej kondycji psychofizycznej
Postanowienia poniższych punktów IV.17-IV.23 znajdują
zastosowanie, o ile Obdarowany i Partner nie postanowią inaczej w umowie na
realizację Prezentu (co może mieć miejsce wyłącznie w przypadkach gdy takie
ustalenia nie są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa), o czym powinni
zawiadomić Salon Urody Sekret Piękna przed Realizacją Prezentu. Takie
postanowienia Obdarowanego i Partnera nie mogą zwiększać odpowiedzialności
Salonu Urody Sekret Piękna ani nakładać na Salon Urody Sekret Piękna dodatkowych
zobowiązań. Salon Urody Sekret Piękna rekomenduje stosowanie się do poniższych
postanowień.
17. W odniesieniu do Prezentów, których realizacja może
zależeć od określonego wieku Obdarowanego lub posiadania określonych uprawnień
jak np. prawo jazdy, Partner ma prawo sprawdzić te okoliczności, a Obdarowany
ma obowiązek okazać stosowne dokumenty. Odmowa okazania w/w dokumentów stanowi
dla Partnera podstawę odmowy Realizacji Prezentu, bez prawa Obdarowanego lub
Zamawiającego podnoszenia roszczeń względem Salon Urody Sekret Piękna oraz
Partnera.
18. W wypadku Realizacji Prezentów z ograniczeniami
wiekowymi (o czym Zamawiający jest poinformowany w opisie Prezentu, a
Obdarowany w Voucherze) osoby niespełniające kryterium wieku dla danego
Prezentu muszą przybyć na miejsce Realizacji Prezentu w obecności
przedstawicieli ustawowych (np. rodziców, opiekunów) lub okazać Partnerowi
pisemną zgodę przedstawicieli ustawowych wraz z ich numerami telefonów
kontaktowych. Salon Urody Sekret Piękna oraz Partner mają prawo żądać okazania
dokumentu potwierdzającego wiek Obdarowanego, jak również skontaktować się z
przedstawicielami ustawowymi Obdarowanego w celu potwierdzenia zgody na
skorzystanie z Prezentu. W przypadku powzięcia przez Salon Urody Sekret Piękna
lub Partnera uzasadnionych wątpliwości, co do prawdziwości zgody
przedstawiciela ustawowego lub podanych danych kontaktowych tych
przedstawicieli, Parter może powstrzymać się od Realizacji Prezentu na czas
wykazania przez Obdarowanego prawdziwości udzielonej przez właściwego
przedstawiciela ustawowego zgody, zaś Zamawiającemu, ani Obdarowanemu nie będą
przysługiwały z tego tytułu względem Salon Urody Sekret Piękna oraz
Partnera żadne roszczenia.
19. Partner może odmówić realizacji Prezentu jeżeli
Obdarowany nie stosuje się do jego poleceń lub jeżeli znajduje się w stanie po
użyciu alkoholu, środków odurzających lub z uwagi na stan zdrowia (dotyczy
także okresu ciąży) lub kondycję psychofizyczną Obdarowanego.
20. Nie stawienie się Obdarowanego na miejsce Realizacji
Prezentu lub jego spóźnienie się dłuższe niż 15 min. powoduje utratę uprawnień
do Realizacji Prezentu, bez prawa Obdarowanego lub Zamawiającego żądania zwrotu
uiszczonej zapłaty. Uiszczona dotychczas przez Zamawiającego kwota zapłaty
stanowi zryczałtowane wynagrodzenie za nabycie Karnetu, Vouchera, Pakietu
lub Gift Vouchera oraz utrzymywanie Partnera w gotowości do zawarcia umowy na
Realizację Prezentu i Realizacji Prezentu oraz poniesionych w tym celu kosztów.
21. W przypadku Prezentów, których realizacja może zależeć
od warunków pogodowych lub innych zmiennych czynników, Partner może odmówić
Realizacji Prezentu, w sytuacji, kiedy według jego oceny mogłoby to zagrażać
zdrowiu lub życiu Obdarowanego lub narazić Obdarowanego na szkodę majątkową.
Wówczas Obdarowany ustala nowy termin Realizacji Prezentu bezpośrednio z
Partnerem, o czym jest obowiązany zawiadomić Salon Urody Sekret Piękna, albo
ustalenie nowego terminu realizacji Prezentu następuje za pośrednictwem Centrum
Obsługi Klienta Serwisu salonurodysekretpiekna@wp.pl . W takiej sytuacji Salon
Urody Sekret Piękna nie pokrywa kosztów, jakie poniósł Obdarowany, związanych z
Realizacją Prezentu, zwłaszcza takich jak koszty transportu i zakwaterowania.
22. Postanowienia punktu 21 stosuje się odpowiednio do
sytuacji kiedy do niezrealizowania Prezentu doszło z przyczyn technicznych
niezależnych od Partnera i Salon Urody Sekret Piękna, takich jak w
szczególności awarie maszyn i urządzeń.
23. W sytuacjach wyjątkowych, w szczególności w przypadkach
losowych, niezależnych od Partnera, w tym m.in. w przypadku choroby personelu
Partnera, Salon Urody Sekret Piękna lub Partner mają prawo do zaproponowania
innego terminu Realizacji Prezentu lub, jeśli nie jest to możliwe w wybranym
terminie, do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy przez
Partnera, Obdarowany może zmienić swój Prezent na inny z listy dostępnych w
Centrum Zarządzania Voucherem z dopłatą lub bez.
24. Salon Urody Sekret Piękna przyjmuje, że Zamawiający
posiada prawa autorskie do wszystkich przesłanych przez siebie zdjęć.
Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw
autorskich osób trzecich. W celu umożliwienia Realizacji Prezentu Zamawiający
zobowiązuje się udzielić Salonowi Urody Sekret Piękna nieodpłatnej licencji
wykonawczej, z prawem do udzielenia dalszej licencji na rzecz Partnera, do
korzystania ze zdjęć, które Zamawiający przekazuje w celu Realizacji Prezentu,
na polach eksploatacji umożliwiających taką realizację.
25. Salon Urody Sekret Piękna nie gwarantuje
100% zgodności barw z przesłanymi plikami zdjęciowymi.
V. Prawo Zamawiającego do odstąpienia od umowy
1. Z zastrzeżeniem punktu 3, 4, 5 i 6, w każdym wypadku, w
ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy objętej niniejszym Regulaminem, Zamawiający
może od takiej umowy odstąpić i zrezygnować z nabycia Vouchera, Pakietu lub
Gift Vouchera bez podania przyczyn, zawiadamiając o tym Salon Urody Sekret
Piękna w formie dokumentowej. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór
formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Zamawiający może skorzystać
określone są w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
2. Za oświadczenie woli skutkujące odstąpieniem przez
Zamawiającego od umowy przyjmuje się także, niedokonanie jakiejkolwiek wpłaty
lub dokonanie wpłaty w niższej niż podana wysokości na konto bankowe Salonu
Urody Sekret Piękna w terminie 3 dni roboczych od momentu dokonania zamówienia
Vouchera, Pakietu lub Gift Vouchera.
3. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie
osobie będącej konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) kodeksu cywilnego oraz
osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą o ile zamówienie nie
ma zawodowego charakteru zgodnie z ustawą z dnia 31.07.2019 r. o zmianie
niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych (Dz. U. z 2018 r.
poz. 1495).
4. W przypadku zamówień na Prezenty Personalizowane nie jest
możliwa rezygnacja z zamówienia.
5. Odstąpienie od umowy w terminie 30 dni nie jest możliwe
VI. Reklamacja
1. Reklamacje prosimy kierować na maila salonurodysekretpiekna@wp.pl, realizacja reklamacji będzie trwała do maksymalnie 14 dni.